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Auftragsprozess / Workflow

Die Zusammenarbeit mit ProfiMasking ist transparent, einfach und unkompliziert. Die folgenden Informationen zum Workflow beziehen sich auf den Bildbearbeitungsprozess und die Erstellung von Multimedia-Produkten. E-Commerce-Fotografie und 360 Grad Fotografie werden in Zusammenarbeit mit unserem Fotografen erstellt. Daher wird die Abwicklung in einem verändertem Muster ablaufen.

Über den unten skizzierten Workflow wickeln wir Aufträge mit den Schwerpunkten Freisteller, Maskierung, Vektorisierung, Retusche, Fotomontage, Fotobearbeitung, Fotorestauration und Grafikdesign ab. Basierend darauf werden Multimedia-Produkte wie z.B. Flashes, Videos, Clips und 3D-Modelle zur Verfügung gestellt.

  Übersicht: Auftragsprozess - Workflow

 Registrierung und Aktivierung Ihres Kundenkontos

Zur Registrierung geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten ein. Für Firmenkunden benötigen wir zusätzlich die Umsatzsteuernummer. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Kundenkontos. Nach der Aktivierung können Sie sich bequem einloggen und Aufträge erteilen.

 Auftragserteilung und -bestätigung

Im Rahmen unseres Online-Bildbearbeitungsservice können Sie uns Ihre Bilder auf zwei verschiedenen Wegen senden:
- Per HTTP: Für kleine Bildvolumina können Sie Ihre Bilder über HTTP hochladen.
- Per FTP Transfer: Für große Bildvolumina nutzen Sie bitte den FTP Transfer via FTP-Manager (z.B. Filezilla für PC und Fetch für MAC). Wir werden Sie nach Registrierung hierfür freischalten. Die hierfür erforderlichen Login-Daten (Benutzername und Passwort) sind die gleichen wie beim Einloggen auf der ProfiMasking Webseite.
Nachdem Sie Ihre Bilder hochgeladen haben, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung inkl. des Preises für Ihren Auftrag.

 Bilder bearbeiten und Hinweis zur Fertigstellung

Nach der Fertigstellung der Bilder erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Download Ihrer Bilder. Vor dem Herunterladen gibt es je nach Kundentyp unterschiedliche Zahlungsmodalitäten:
Privatkunden müssen vor dem Download die fertiggestellten Bilder bezahlen.
Für Firmenkunden gelten besondere Regelungen. Im Allgemeinen können Firmenkunden das fertig bearbeitete Bildmaterial sofort herunterladen. In Einzelfällen und dies gilt insbesondere für Neukunden müssen Firmenkunden die Rechnung vor dem Herunterladen der Bilder bestätigen und bezahlen. Rechnungen werden auf monatlicher Basis erstellt. Auf Anfrage können Sie Ihre Bilder auch über den FTP Server herunterladen.

Online-Bildbearbeitung: Zahlungsinformationen

  1. Per Paypal:

    payment@profimasking.com

  2. Per Banküberweisung:
    Kundenkontoname: ProfiMasking Björn Brücker
    Kontonummer: 3745999
    Bank: Deutsche Bank
    Bankleitzahl: 76070024
    IBAN DE89760700240374599900
    BIC / SWIFT-Code DEUTDEDB760
 

Hinweis zum Verbleib der Kundenbilder bei ProfiMasking

Nach der Fertigstellung der Aufträge sollten die Bilder innerhalb von 7 Arbeitstagen heruntergeladen werden. Wenn Sie die Bilder heruntergeladen haben und keine weitere Nacharbeit erforderlich ist, wird ProfiMasking die Bilder für weitere 7 Arbeitstage auf dem Kundenkonto zur Verfügung stellen. Die fertig gestellten Bilder werden nach 7+7 = 14 Arbeitstagen vom Kundenkonto gelöscht.

 
 
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Relevante Services

 Bildbearbeitung: Bilder freistellen,  retuschieren, umfärben, vektorisieren.

 Bilder retuschieren: Basis und High-End  Retuschen für Produkte und Portraits.

 Fotografie: Professionelle E-Commerce-  Fotografie und Werbefotografie für E-Shops,  Print und Online-Medien.

 Multimedia: Bewegtbilder, Videos, Produktclips  und 3D-Produktpräsentationen.

 Onlineshop-Optimierung: Premium  Produktpräsentation für Onlineshops und  Webseite.

Themenfelder

Multichannel: Fotoproduktion und Bildbearbeitung

Das Outsourcing von Fotoproduktion und Bildbearbeitung wird für viele Unternehmen immer wichtiger, da immer mehr Produkte mit hohem Durchlauf online angeboten werden. [...]

Produktbild Optimierung

Produktbild Optimierung ist der Erfolgsschlüssel für erfolgreiche Onlineshops. Durch High-End Retuschen lassen sich normale Produktfotos in hochwertige Werbefotos bzw. Teaserbilder verändern. [...]

Mode: Produktsegment mit hohem Wachstum

Fashion ist das wachstumsstärkste E-Commerce Produktsegment. Mit zunehmenden Wettbewerb wird eine stärkere Differenzierung in der Produktpräsentation immer wichtiger. [...]

Branchenspezifische Services

 Bildbearbeitung Fashion: Präzise und  preisgünstige Freisteller für Legeware,  Erstellung von Hollowman-Retuschen sowie  Bewegtbilder (Videos).

 Bildbearbeitung für Schuhe: Preisgünstige  Freisteller, entfernen von Spratzern, Retusche  von Falten, Nähten und Aufklebern sowie 360  Grad Produktfotografie und Produktclips.

 Bildbearbeitung für Möbel: Freisteller,  Masken und Umfärbungen für Möbelshops.  Erstellen von Werbefotografie.

 Bildbearbeitung für Schmuck: High-End  Retusche für Schmuck sowie 3D-Modellierung  mit Applikation für Tablet PCs, Video,  Onlineshops - 360 Grad Fotografie und  Produktclips.

 Bildbearbeitung für Accessoires:  Preisgünstige  Freisteller sowie Erstellen von  Masken für Umfärbungen - 360 Grad Fotografie  und Produktclips.